Tooteohutuse, ohtlike toodete ja tagasikutsumise kord

1. Üldinfo

Käesolev tooteohutuse, ohtlike toodete ja tagasikutsumise kord selgitab, kuidas Baggy käsitleb tooteohutust, ohtlikke tooteid, ohutuskaebusi, keelatud või piiratud toodete eemaldamist, müügitehingute peatamist ning võimalikke toote tagasikutsumisi.

Baggy eesmärk on pakkuda kasutajatele turvalist marketplace’i keskkonda, kus saab osta ja müüa seaduslikke ning ohutuid tooteid.

Baggy on marketplace’i platvorm. Baggy ei ole üldjuhul müüdava toote tootja, importija, levitaja, omanik ega müüja, välja arvatud juhul, kui kuulutuses või ostuprotsessis on selgelt märgitud, et müüjaks on Baggito OÜ.

Käesolev kord arvestab Euroopa Liidu General Product Safety Regulation ehk GPSR põhimõtteid ulatuses, milles need Baggy platvormile, müüjatele ja toodetele kohalduvad.

Müüja vastutab selle eest, et tema poolt Baggy platvormil avaldatud ja müüdav toode oleks seaduslik, ohutu, õigesti kirjeldatud, korrektselt pakendatud ja vastaks kehtivatele õigusaktidele, Baggy tingimustele ning valitud tarnepartneri tingimustele.

2. Käesoleva korra kohaldumisala

Käesolev kord kehtib kõikidele Baggy platvormil avaldatud, müüdud või müügiks pakutavatele füüsilistele toodetele.

Kord võib kohalduda ka teenustele või digitaalsetele toodetele ulatuses, milles nende pakkumine võib põhjustada kasutajale, tarbijale, varale, keskkonnale, andmetele või kolmandale isikule ohtu.

Eriti oluline on kord lastekauba, mänguasjade, elektroonika, akudega toodete, kosmeetika, tervisetoodete, vedelike, aerosoolide, kemikaalide, spordi- ja hobivarustuse, sõidukiosade, suuremõõduliste toodete, klaasist või haprate esemete ning kasutatud toodete puhul.

3. Seos teiste Baggy dokumentidega

Käesolev kord kehtib koos Baggy kasutustingimuste, ostjatingimuste, müüjatingimuste, ettevõtjast müüja ja kaupleja tingimuste, keelatud toodete nimekirja, pakendamise nõuete, tarneinfo, ostjakaitse, tagastuste, maksete, klienditoe, modereerimise ja privaatsuspoliitikaga.

Kui käesoleva korra ja mõne eritingimuse vahel on vastuolu, kohaldatakse konkreetse küsimuse puhul eelkõige seda dokumenti, mis reguleerib küsimust täpsemalt.

4. Mõisted

Toode tähendab füüsilist eset, mida müüja Baggy platvormil müüb, pakub või reklaamib.

Ohtlik toode tähendab toodet, mis võib mõistlikul kasutamisel, eeldataval kasutamisel või transportimisel ohustada inimese elu, tervist, vara, keskkonda, teisi saadetisi, tarnepartneri seadmeid või muid isikuid.

Tooteohutus tähendab toote vastavust nõuetele ja omadustele, mis tagavad, et toode ei põhjusta tavapärasel või mõistlikult eeldataval kasutamisel ohtu.

Tagasikutsumine tähendab olukorda, kus toote kasutamine või müük tuleb lõpetada ja ostjaid või kasutajaid tuleb teavitada, sest toode võib olla ohtlik, puudusega või õigusaktidega vastuolus.

Ohutuskaebus tähendab teavitust selle kohta, et toode võib olla ohtlik või rikkuda tooteohutuse nõudeid.

Pädev asutus tähendab asutust, kellel on õigus teha järelevalvet tooteohutuse, tarbijakaitse, turujärelevalve või muu seotud valdkonna üle.

5. Müüja üldine vastutus tooteohutuse eest

Müüja peab enne toote lisamist veenduma, et müük on seadusega lubatud, müüjal on õigus toodet müüa, toode ei ole ohtlik, varastatud, võltsitud, ametlikult tagasi kutsutud ega Baggy keelatud toodete nimekirjas keelatud.

Müüja peab tagama, et kirjeldus on tõene ja mitteeksitav, puudused on ausalt märgitud, kasutamine ei ohusta ostjat, transport valitud tarneviisiga on lubatud ja ohutu, toode on võimalik korrektselt pakendada ning vajadusel on olemas juhendid, hoiatused, märgised, dokumendid või tõendid.

Kui müüja ei ole kindel, kas toodet võib müüa või saata, peab ta enne kuulutuse avaldamist või saatmist võtma ühendust Baggy klienditoega või kontrollima nõudeid.

6. Ettevõtjast müüja lisavastutus

Ettevõtjast müüja peab vajadusel tagama, et toode vastab tooteohutuse nõuetele, sellel on nõutud märgistus, kasutusjuhend, ohutushoiatused, tootja, importija või vastutava isiku andmed, CE-märgis, vastavusdeklaratsioon või muu dokumentatsioon.

Ettevõtjast müüja peab esitama tarbijale kohustusliku teabe, tegema ohtliku toote korral koostööd Baggy ja pädevate asutustega ning tagasikutsumise või ohutushoiatuse korral teavitama ostjaid ja Baggyt.

7. Baggy roll tooteohutuses

Baggy võib tegutseda, kui saab teada või tekib põhjendatud kahtlus, et toode on ohtlik, keelatud, piiratud, eksitavalt kirjeldatud või õigusaktidega vastuolus.

Baggy võib kuulutuse eemaldada, nähtavust piirata, kuulutuse peatada, küsida lisainfot või dokumente, küsida ostjalt tõendeid, peatada tehingu, makse või väljamakse, avada ostjakaitse juhtumi, teavitada pooli, piirata või sulgeda konto ning edastada info pädevale asutusele.

Baggy ei pruugi kontrollida iga toodet enne avaldamist ja võib tegutseda kasutajate teavituste, automaatsete tööriistade, klienditoe kontrolli, pädevate asutuste, tarnepartnerite või muu usaldusväärse info põhjal.

8. Tooted, mida ei tohi Baggy platvormil müüa

Baggy platvormil ei tohi müüa tooteid, mis on keelatud seaduse, Baggy tingimuste või tarnepartneri tingimustega.

Keelatud või piiratud võivad olla relvad ja laskemoon, lõhkeained, pürotehnika, narkootilised või psühhotroopsed ained, retseptiravimid, ebaseaduslikud ravimid, alkoholi-, tubaka- või nikotiinitooted, ohtlikud kemikaalid, tuleohtlikud või mürgised ained, radioaktiivsed või bioloogiliselt ohtlikud materjalid, varastatud või võltsitud kaubad, ametlikult tagasi kutsutud tooted ning tooted, mille ohutust või transportimist ei saa mõistlikult hinnata.

Kui müüja lisab keelatud või piiratud toote, võib Baggy kuulutuse eemaldada ning rakendada kasutajakonto, makse või väljamakse suhtes piiranguid.

9. Tooted, mis võivad vajada täiendavat kontrolli

Täiendavat kontrolli võivad vajada kallis elektroonika, akudega tooted, kaubamärgiga luksuskaubad, lastekaubad, mänguasjad, kosmeetika, tervisetooted, vedelikud, aerosoolid, sõidukiosad, rehvid, elektriseadmed, tööriistad, spordivarustus, suuremõõdulised või erikujulised tooted, haprad tooted ning tooted, mille puhul on varastatud või võltsitud kauba risk.

Baggy võib küsida lisainfot, fotosid, dokumente, päritolutõendit, vastavusinfot või kinnitust, et müük ja transport on lubatud.

10. Lastele mõeldud tooted

Lastele mõeldud tooted võivad olla mänguasjad, beebitarbed, lapsevankrid, turvatoolid, laste mööbel, riided, kandekotid, elektroonika ning spordi- või hobivarustus.

Müüja peab veenduma, et toode on ohutu, puhas, terviklik, õigesti kirjeldatud ja vastab nõuetele. Müüja peab märkima puuduvad osad, kahjustused, puuduva kasutusjuhendi, puuduva ohutusrihma või kinnituse, teadaoleva ohutusprobleemi, tagasikutsumise info ja vanusepiirangud.

Keelatud on müüa lastele mõeldud toodet, mis on ohtlik, katkine, mitteterviklik, ametlikult tagasi kutsutud või mille ohutust müüja ei saa mõistlikult hinnata.

11. Mänguasjad

Mänguasjade puhul tuleb kontrollida väikeseid osi, magneteid, patareisid, teravaid servi, kahjustatud osi, lahtiseid nööre või paelu, mürgiste ainete kahtlust, vanusemärgistust, hoiatusi ja päritolu.

Kuulutuses peab vajadusel olema märgitud vanusepiirang, seisukord, puuduvad osad ja ohutushoiatused.

12. Elektroonika ja elektriseadmed

Müüja peab märkima, kas toode töötab, on testitud, kas akul on probleeme, kas seade on kahjustunud, kas laadija või olulised osad on kaasas, kas seade on lukustatud või seotud kasutajakontoga, kas seerianumber või IMEI on olemas ning kas tootel on garantii, ostutõend või ohutusprobleem.

Kahjustunud, paisunud, lekkiva, ülekuumeneva või muul viisil ohtliku akuga toodet ei tohi müüa ega saata tavapärase tarneviisiga.

13. Akud ja patareid

Müüja peab enne akuga toote müümist või saatmist veenduma, et aku ei ole kahjustunud, paisunud, lekkiv ega ebatavaliselt kuumenev, aku on turvaliselt paigaldatud või nõuetekohaselt pakendatud, valitud tarneviis lubab transporti ning müüja järgib tarnepartneri tingimusi.

Lahtiste, kahjustunud, lekkivate või tundmatu seisukorraga akude müük ja saatmine võib olla piiratud või keelatud.

14. Kosmeetika, parfüümid ja hügieenitooted

Müüja peab tagama, et toode on seaduslikult müüdav, ei ole aegunud, saastunud, ohtlikult avatud, valesti märgistatud, eksitavate terviseväidetega, võltsitud ega transportimiseks ohtlik.

Kasutatud või avatud hügieenitoodete müük võib olla keelatud või piiratud, kui toote olemus võib tekitada terviseriski.

15. Ravimid ja tervisetooted

Baggy platvormil ei tohi müüa retseptiravimeid ega ebaseaduslikke ravimeid.

Tervisetoodete, vitamiinide, toidulisandite ja sarnaste toodete müük võib olla lubatud ainult juhul, kui müük on seaduslik, toode on nõuetekohaselt märgistatud, ei ole aegunud ega ohtlikult avatud või saastunud, müüja ei esita eksitavaid ravi-, tervise- või tulemusväiteid ning toode vastab Baggy tingimustele.

16. Vedelikud, värvid, õlid ja aerosoolid

Vedelikud, värvid, õlid, puhastusvahendid, parfüümid, aerosoolid ja muud lekkimis- või süttimisohuga tooted võivad olla piiratud.

Kui müük ja saatmine on lubatud, peab müüja tagama kindla sulgemise, lekkekindla pakendi, vajadusel eraldi sisepakendi, teiste saadetiste kaitse, sobiva tarneviisi, tarnepartneri nõuetele vastavuse ja vajalikud hoiatused.

Kui vedelik lekib ja kahjustab teisi saadetisi, pakiautomaati, sorteerimissüsteemi, transpordivahendit või kolmandat isikut, võib vastutus jääda müüjale.

17. Kemikaalid ja ohtlikud ained

Ohtlike kemikaalide, tuleohtlike ainete, söövitavate ainete, mürgiste ainete ja muude sarnaste toodete müük on keelatud või rangelt piiratud.

Müüja ei tohi müüa ega saata toodet, kui see on ohtlik aine, vajab eriluba, võib tavakasutajat kahjustada, lekkida, plahvatada, süttida või mürgitada, müüjal puuduvad load või valitud tarneviis ei luba transporti.

18. Sõidukiosad ja rehvid

Sõidukiosade, rehvide, velgede ja suuremõõduliste autokaupade müügil peab müüja kirjeldama osa nimetust, sobivust, seisukorda, defekte, kahjustusi, päritolu, originaalsust, tootjat või osa numbrit ning rehvide puhul mõõtu, mustri jääki ja vanust, kui see on teada.

Suuremõõdulised või erikujulised sõidukiosad võivad vajada eraldi tarneviisi või erikäsitlust.

19. Suuremõõdulised ja erikujulised tooted

Suuremõõdulised, rasked, pikad, teravate servadega, ebakorrapärase kujuga või kergesti purunevad tooted võivad vajada eraldi tarneviisi, erikäsitlust või käsitsi üleandmist.

Sellised tooted võivad olla mööbel, kodutehnika, jalgrattad, vankrid, suuremõõdulised sõidukiosad, spordivarustus, aiakaubad, ehitusmaterjalid, torud, latid, rullid, liistud ja klaasist või väga haprad esemed.

20. Kasutatud tooted

Kasutatud toodete müük on lubatud, kui toode on seaduslik, ohutu ja ausalt kirjeldatud. Müüja peab märkima tegeliku seisukorra, kasutusjäljed, defektid, puuduvad osad, remondivajaduse, ohutusprobleemid, töökorra, terviklikkuse ja teadaolevad piirangud.

Kui kasutatud toode ei ole ohutu tavapärasel kasutamisel, ei tohi seda müüa viisil, mis jätab ostjale mulje, et toode on ohutu ja täielikult kasutuskõlblik.

21. Defektsed või remonti vajavad tooted

Defektset või remonti vajavat toodet võib müüa ainult juhul, kui müük ei ole keelatud, toode ei ohusta ostjat ega transporti, defekt on selgelt kirjeldatud, remondivajadus ja riskid on ostjale arusaadavad ning toode on ohutult pakendatav ja saadetav.

22. Toote päritolu ja dokumentatsioon

Baggy võib nõuda toote päritolu või ohutust tõendavaid dokumente, näiteks ostutšekki, arvet, garantiidokumenti, vastavusdeklaratsiooni, kasutus- või ohutusjuhendit, tootja või importija infot, sertifikaati, seerianumbrit, IMEI-koodi, VIN-koodi või muud tõendit.

Kui müüja ei suuda piisavaid tõendeid esitada, võib Baggy kuulutuse eemaldada, tehingu peatada või väljamakse kinni pidada.

23. Tooteohutuse teavitus kasutajalt

Kasutaja saab Baggyle teada anda tootest, mis võib olla ohtlik, keelatud, tagasi kutsutud, võltsitud, eksitavalt kirjeldatud või valitud tarneviisiga sobimatu.

Teavituses tuleks märkida kuulutuse link, toote nimetus, müüja kasutajanimi, probleemi kirjeldus, ohukahtluse põhjus, ostu ja kahju info, fotod või videod, dokumendid või viited, saadetise number ja muu oluline info.

24. Ohutuskaebuse esmane käsitlemine

Baggy võib hinnata, kas kuulutus on tuvastatav, toode võib olla ohtlik, keelatud või piiratud, tehing on pooleli, toode on saadetud, makse või väljamakse tuleb peatada, müüjalt tuleb küsida lisainfot, ostjat või pädevat asutust tuleb teavitada ning kas juhtum on kiireloomuline.

25. Kiireloomulised ohutusjuhtumid

Kiireloomuline juhtum võib olla vigastuse, tulekahju, lekkimise, mürgituse, alaealiste ohu, relva, lõhkeaine, ohtliku kemikaali, ametliku tagasikutsumise, transpordiohu, ohtliku võltsingu või pädeva asutuse hoiatuse risk.

Sellisel juhul võib Baggy kuulutuse kohe eemaldada või peita, tehingu peatada, makse või väljamakse ajutiselt kinni pidada ning võtta ühendust kasutajate või pädeva asutusega.

26. Müüja koostöökohustus ohutusjuhtumis

Müüja peab Baggy nõudmisel esitama selgituse toote kohta, päritolu tõendi, seisukorra kirjelduse, fotod või videod, tootja või importija info, kasutusjuhendi, ohutushoiatuse, vastavusdeklaratsiooni, ostutšeki või arve, pakendamise info, saadetise info, müüdud koguse ja muu mõistlikult küsitud info.

27. Kui müüja ei tee koostööd

Kui müüja ei esita infot või ei tee koostööd, võib Baggy kuulutuse eemaldada, nähtavust piirata, tehingu peatada, ostjale raha tagastada, makse või väljamakse ajutiselt kinni pidada, müüja konto piirata või sulgeda ning edastada info pädevale asutusele.

28. Toote tagasikutsumine müüja poolt

Kui müüja saab teada, et tema müüdud või pakutud toode on ohtlik, puudusega, ametlikult tagasi kutsutud või võib kasutajat kahjustada, peab ta sellest viivitamata Baggyt teavitama.

Teavituses peaks olema toote nimetus, kuulutuse link, müüja kasutajanimi, müüdud toodete arv, riski kirjeldus, tagasikutsumise põhjus, tootja, importija või pädeva asutuse info, ostja juhised, tagastuse, paranduse, hävitamise või hüvitise info ja kontaktandmed.

29. Baggy tegevus tagasikutsumise korral

Baggy võib kuulutuse eemaldada, peatada sama või sarnase toote edasise müügi, teavitada ostjaid, küsida müüjalt lisainfot, peatada väljamaksed, aidata tagastuse või tagasimaksega, lisada ohutushoiatuse, teavitada pädevat asutust, piirata müüja kontot ja säilitada tõendeid.

30. Ostja teavitamine ohtlikust tootest

Kui Baggy tuvastab, et ostja on Baggy kaudu ostnud ohtliku või tagasi kutsutud toote, võib Baggy ostjat teavitada. Teavitus võib sisaldada toote nimetust, tellimuse viidet, riski kirjeldust, soovitust kasutamine lõpetada, kontakte, tagastuse või tagasimakse infot ning pädeva asutuse, tootja või müüja juhiseid.

31. Tootega seotud kahju

Kui toode põhjustab ostjale või kolmandale isikule kahju, peab kasutaja sellest viivitamata Baggyt ja vajadusel pädevat asutust teavitama. Teavituses tuleks märkida toote nimetus, kuulutuse link, tellimuse number, kahju kirjeldus, kahju tekkimise aeg, tõendid, müüja andmed, tarneinfo ja muu oluline info.

32. Tooteohutus ja ostjakaitse

Kui ostja saab ohtliku, keelatud, võltsitud, vale või oluliselt kirjeldusest erineva toote, võib juhtum kuuluda Baggy ostjakaitse alla, kui tingimused on täidetud.

Baggy võib peatada väljamakse, küsida tõendeid, nõuda tagastamist, teha täieliku või osalise tagasimakse, piirata kontot või edastada info pädevale asutusele. Kui toodet ei ole ohutu tagastada, võib Baggy anda teistsugused juhised.

33. Tooteohutus ja tagastused

Ohtliku toote tagastamisel peab kasutaja järgima Baggy, müüja, tarnepartneri või pädeva asutuse juhiseid. Ostja ei tohi ohtlikku toodet tagastada tavapärase tarneviisiga, kui see võib tekitada ohtu.

34. Tooteohutus ja tarne

Müüja peab enne saatmist veenduma, et toode on valitud tarneviisiga saadetav. Teatud tooted ei mahu pakiautomaati, ületavad kaalu või mõõdu, vajavad erikäsitlust, märgistust, võivad olla keelatud, lekkida, puruneda, süttida või kahjustada teisi saadetisi.

35. Tooteohutus ja pakendamine

Müüja peab toote pakendama nii, et see oleks transpordi ajal ohutu. Pakend peab olema tugev, sobiva suurusega, korralikult suletud, puhas ja kuiv, ilma vanade pakisiltide või eksitavate märgistusteta ning selline, et toode ei liiguks, ei ulatuks välja ega ohustaks inimesi, pakiautomaate, sorteerimisseadmeid, transpordivahendeid ega teisi saadetisi.

Müüja peab järgima Baggy dokumenti “Pakendamise ja markeerimise nõuded müüjale”.

36. Puuduliku pakendamise tagajärjed

Puudulik pakendamine võib põhjustada toote või teise saadetise kahjustumise, tarne viivituse, tagastuse, tarnepartneri lisatasu, ostjakaitse juhtumi, tagasimakse ostjale, müüja väljamakse peatamise, konto piirangu või kahju hüvitamise nõude.

Baggy võib müüjalt sisse nõuda või väljamaksest maha arvestada lisakulud, mis tekivad puuduliku pakendamise või vale tarneviisi tõttu, kui see on lubatud.

37. Tooteohutus ja modereerimine

Ohtliku, keelatud, piiratud või eksitava toote puhul võib Baggy rakendada ebaseaduslikust sisust teavitamise ja modereerimise korda ning eemaldada või piirata kuulutuse ka enne ostutehingut.

Modereerimisel võib kasutada kasutajate teavitusi, automaatseid tööriistu, käsitsi kontrolli, pädevate asutuste, tarnepartnerite, makseteenuse pakkuja ja avalikku ohutusinfot ning poolte tõendeid.

38. Pädevad asutused

Baggy võib teha koostööd pädevate asutustega, näiteks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti, Politsei- ja Piirivalveameti, Maksu- ja Tolliameti, Andmekaitse Inspektsiooni, kohtu või muu pädeva asutusega.

39. Ohtliku toote kohta teabe säilitamine

Baggy võib säilitada ohtliku toote või tagasikutsumisega seotud infot juhtumi lahendamiseks, ostjate teavitamiseks, müüja vastutuse hindamiseks, ostjakaitse ja tagasimakse käsitlemiseks, pettuste ennetamiseks, pädeva asutuse päringule vastamiseks, Baggy õiguste kaitseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

40. Ohtliku toote avalik hoiatus

Baggy võib avaldada platvormil või saata kasutajatele ohutushoiatuse, kui see on vajalik kasutajate kaitseks, näiteks kui sama toode võib olla müüdud mitmele ostjale, toode on tagasi kutsutud, võib põhjustada tõsist kahju, individuaalne teavitus ei ole piisavalt kiire või pädev asutus või seadus seda nõuab.

41. Tooteohutuse rikkumise tagajärjed müüjale

Rikkumise korral võib Baggy eemaldada kuulutuse, piirata nähtavust, peatada tehingu, makse või väljamakse, teha ostjale tagasimakse, vähendada või tasaarvestada väljamakset, piirata müügivõimalust, peatada või sulgeda konto, nõuda kahju hüvitamist või edastada info pädevale asutusele.

42. Müüja vastutus lisakulude eest

Müüja võib vastutada lisakulude eest, mis tekivad ohtliku, keelatud, valesti kirjeldatud, valesti pakendatud või valesti saadetud toote tõttu. Lisakulud võivad olla tagastuskulu, korduva tarne kulu, tarnepartneri lisatasu, erikäsitluse tasu, kahjustatud saadetise kulu, tagasimakse, chargeback, makseteenuse tasu, pädeva asutuse nõudest tulenev kulu, menetluskulu, kolmanda isiku nõue või muu kahju.

43. Ostja kohustused ohutusjuhtumi korral

Kui ostja saab toote, mis võib olla ohtlik, peab ta lõpetama kasutamise, hoidma toote ja pakendi alles, kui see on ohutu, tegema fotod, mitte toodet edasi müüma ega hävitama ilma juhiseta, teavitama Baggyt ja vajadusel müüjat ning järgima Baggy, müüja, tootja või pädeva asutuse juhiseid.

44. Tooteohutus ja isikuandmed

Tooteohutuse juhtumi käsitlemisel võib Baggy töödelda ostja ja müüja nime ja kontaktandmeid, tellimuse, kuulutuse, makse, tarne, klienditoe, fotode, videote, tagasikutsumise või ohutuskaebuse infot vastavalt privaatsuspoliitikale.

45. Tooteohutuse vaidlustamine

Kui müüja ei nõustu Baggy otsusega toote eemaldamise, tehingu peatamise, konto piirangu või muu meetme kohta, võib ta võtta ühendust Baggy klienditoega ning esitada kasutajanime, konto e-posti, kuulutuse lingi, otsuse, põhjenduse, tõendid toote ohutuse, päritolu või lubatavuse kohta ja soovitud lahenduse.

46. Tooteohutuse kontrolli piirid

Baggy võib aidata tuvastada ja piirata ohtlikke või keelatud tooteid, kuid ei saa garanteerida, et kõik platvormil avaldatud tooted on enne avaldamist täielikult kontrollitud. Kasutaja peab ise kontrollima müüja profiili, kuulutust, päritolu, ohutust ja teavitama Baggyt kahtlastest toodetest.

47. Tooteohutuse ja kasutajakonto kontrolli seos

Kui juhtum viitab müüja riskile, võib Baggy nõuda isikutuvastust, ettevõtte andmeid, päritolu tõendeid, müügitegevuse selgitust, maksekonto kinnitust, DAC7 või maksualaseid andmeid ja muid riski hindamiseks vajalikke andmeid.

48. Tooteohutuse juhised müüjale

Müüja peaks enne kuulutust küsima, kas toode on seaduslik, ohutu, täielik, oluliste osadega, ausalt kirjeldatud, tagasi kutsumata, valitud tarneviisiga saadetav, vajalike hoiatustega, ostjale juhendiga ja müüjal on õigus seda müüa ning vajadusel päritolu tõendada.

49. Tooteohutuse juhised ostjale

Ostja peaks kontrollima, kas kirjeldus on piisav, puudused on märgitud, toode näib fotodel ohutu, müüja on usaldusväärne, hind realistlik, kategooria võib sisaldada riske, müüja saab anda lisainfot, toode on ohutult transporditav ja ostjakaitse kohaldub.

50. Kontakt

Tooteohutuse, ohtliku toote, tagasikutsumise, keelatud toote, puuduliku pakendamise, ohutuskaebuse või müüja vastutuse küsimustes võta ühendust Baggy klienditoega.

Pöördumisse lisa võimalusel kasutajanimi, konto e-posti aadress, kuulutuse link, tellimuse number, toote nimetus, probleemi kirjeldus, fotod või videod, saadetise number, ostu kuupäev, müüja kasutajanimi ja soovitud lahendus.

51. Tingimuste muutmine

Baggy võib korda muuta, kui muutuvad Baggy teenused, tooteohutuse nõuded, tarbijakaitsenõuded, DSA või muu digiteenuste regulatsioon, tarnepartnerite või makseteenuse pakkuja tingimused, keelatud toodete riskid, pädevate asutuste juhised, platvormi töökorraldus või õigusaktid.

52. Kohaldatav õigus

Käesolevale korrale kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust ning Euroopa Liidu vahetult kohalduvaid õigusakte ulatuses, milles need Baggy tegevusele või müüja tegevusele kohalduvad.

Käesolev dokument ei piira kasutaja ega tarbija õigusi, mida ei saa seaduse alusel kokkuleppega välistada.

53. Keeleversioonid

Käesolev tooteohutuse, ohtlike toodete ja tagasikutsumise kord on koostatud eesti keeles. Baggy võib avaldada korra ka teistes keeltes. Kui erinevate keeleversioonide vahel esineb vastuolu, lähtutakse eestikeelsest versioonist, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.

Lühike tekst tooteohutuse vormi juurde

Lühike checkbox müüjale kuulutuse lisamisel

Lühike hoiatus müüjale ohtliku toote kohta

Lühike hoiatus ostjale

Lühike tekst tagasikutsumise teavituseks ostjale