1. Üldinfo
Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Baggy veebiplatvormi kasutamist.
Baggy on marketplace'i platvorm, mille kaudu kasutajad saavad avaldada kuulutusi, osta ja müüa kaupu, kasutada platvormi makse- ja tarnevõimalusi ning muid Baggy pakutavaid teenuseid.
Baggy platvormi haldab Baggito OÜ, registrikood 17487118.
Kasutades Baggy platvormi, luues kasutajakonto, avaldades kuulutuse, tehes ostu, müües toodet või kasutades muud Baggy teenust, kinnitab kasutaja, et ta on käesolevate kasutustingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nõustub neid järgima.
Kui kasutaja ei nõustu käesolevate tingimustega, ei tohi kasutaja Baggy platvormi kasutada.
2. Mõisted
Baggy – veebipõhine marketplace'i platvorm, mis võimaldab kasutajatel kaupu osta ja müüa ning kasutada sellega seotud teenuseid.
Baggito OÜ – Baggy platvormi haldaja ja teenusepakkuja.
Kasutaja – iga füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab Baggy platvormi.
Ostja – kasutaja, kes ostab või soovib osta Baggy platvormil pakutavat toodet.
Müüja – kasutaja, kes avaldab kuulutuse, müüb toodet või pakub teenust Baggy platvormil.
Eraisikust müüja – müüja, kes müüb kaupa isiklikul eesmärgil ega tegutse ettevõtjana või kutselise kauplejana.
Ettevõtjast müüja – müüja, kes tegutseb ettevõtjana, kutselise kauplejana või ettevõtte esindajana.
Kuulutus – Baggy platvormil avaldatud pakkumine toote, teenuse, sõiduki, kinnisvara, töökuulutuse või muu lubatud sisu kohta.
Toode – ese või kaup, mida müüja Baggy platvormil müüb.
Tehing – ostja ja müüja vahel Baggy platvormi kaudu tehtud ostu-müügi toiming.
Makseteenuse pakkuja – kolmandast isikust teenusepakkuja, kes töötleb Baggy platvormil tehtavaid makseid.
Tarnepartner – kolmandast isikust transpordi- või logistikateenuse pakkuja.
Ostjakaitse – Baggy platvormi sisene kaitsemehhanism, mis võib aidata ostjat teatud juhtudel.
3. Baggy roll
Baggy on vahendusteenust pakkuv marketplace'i platvorm.
Baggy võimaldab kasutajatel luua konto, avaldada ja sirvida kuulutusi, suhelda ostu või müügiga seotud küsimustes, vormistada tehinguid, kasutada maksesüsteemi, tarneviise ja ostjakaitset, kui need konkreetsele tehingule kohalduvad.
Baggy ei ole üldjuhul müüdava toote omanik ega müüja, välja arvatud juhul, kui kuulutuses või ostuprotsessis on selgelt märgitud, et müüjaks on Baggito OÜ.
Kui müüjaks on teine kasutaja, sõlmitakse ostu-müügi tehing ostja ja müüja vahel.
4. Tingimuste kohaldumine
Käesolevad kasutustingimused kehtivad kõigile Baggy kasutajatele.
Lisaks võivad kehtida tarneinfo, pakendamise ja markeerimise nõuded müüjale, keelatud ja piiratud toodete nimekiri, tagastustingimused, ostjakaitse tingimused, privaatsuspoliitika, küpsiste poliitika ning muud Baggy avaldatud juhised.
Kui kasutustingimuste ja eritingimuste vahel esineb vastuolu, kohaldatakse konkreetse küsimuse suhtes eelkõige vastavat eritingimust.
5. Kasutajakonto loomine
Baggy teenuste kasutamiseks võib olla vajalik kasutajakonto loomine. Kasutaja peab esitama tõesed, täielikud ja ajakohased andmed ning vastutab kontoandmete õigsuse eest.
Baggy võib nõuda konto kinnitamist e-posti, telefoninumbri, isikutuvastuse, makseteenuse pakkuja, dokumentide või muu mõistliku kontrollimeetodi kaudu.
Baggy võib keelduda konto loomisest või piirata konto kasutamist, kui kasutaja esitab valeandmeid, rikub tingimusi, tekitab turvariski või on varem platvormilt eemaldatud.
6. Kasutaja vanus ja teovõime
Baggy platvormi kasutaja peab olema vähemalt 18-aastane või omama seadusliku esindaja nõusolekut, kui seadus seda lubab.
Kui kasutaja tegutseb juriidilise isiku nimel, kinnitab kasutaja, et tal on õigus seda juriidilist isikut esindada ja tema nimel kohustusi võtta.
7. Konto turvalisus
Kasutaja vastutab oma kasutajakonto turvalisuse eest, peab hoidma sisselogimisandmeid konfidentsiaalsena ega tohi neid anda kolmandatele isikutele.
Kui kasutaja kahtlustab konto loata kasutamist, peab ta sellest viivitamata Baggy kliendituge teavitama.
8. Kasutaja üldised kohustused
Kasutaja kohustub järgima kehtivaid õigusakte, Baggy tingimusi ja juhiseid, esitama ainult tõest infot, mitte avaldama eksitavaid kuulutusi, mitte kasutama platvormi pettuseks, mitte rikkuma teiste õigusi ega kahjustama Baggy platvormi tööd.
Kasutaja vastutab oma tegevuse, avaldatud sisu, tehtud tehingute ja tingimuste rikkumisest tulenevate tagajärgede eest.
9. Keelatud tegevused
Keelatud on esitada valeandmeid, luua kontosid vale nime või teise isiku nimel, kasutada võõrast kontot, avaldada pettuslikke kuulutusi, müüa keelatud, varastatud või võltsitud tooteid, rikkuda intellektuaalomandi õigusi, suunata makseid Baggy süsteemist välja, manipuleerida hindade või arvustustega, kasutada roboteid, kahjustada platvormi, levitada pahavara või kasutada platvormi õigusvastaselt.
10. Kuulutuste avaldamine
Müüja peab kuulutuse avaldamisel esitama toote või teenuse kohta tõese, piisava ja arusaadava info.
Kuulutuses tuleb vajadusel märkida toote nimetus, seisukord, hind, omadused, suurus, mudel, värv, defektid, komplekti kuuluvad osad, päritolu või originaalsus, garantii, tarne või üleandmise tingimused ja muu ostuotsust mõjutav info.
Müüja ei tohi varjata olulisi puudusi ega esitada toodet paremas seisukorras, kui see tegelikult on. Baggy võib ebatäpse, eksitava või tingimusi rikkuva kuulutuse muuta, peatada või eemaldada.
11. Fotod ja muu kuulutuse sisu
Müüja peab kasutama fotosid ja kirjeldusi, mis vastavad tegelikule müüdavale tootele, ning ei tohi kasutada fotosid, mille kasutamiseks tal puudub õigus.
Müüja vastutab kuulutuses avaldatud sisu eest, sealhulgas fotode, tekstide, hindade, kaubamärkide ja kirjelduste eest.
12. Keelatud ja piiratud tooted
Baggy platvormil ei tohi avaldada, müüa, vahendada ega reklaamida tooteid või teenuseid, mis on keelatud Baggy keelatud ja piiratud toodete ning kuulutuste nimekirjas.
Keelatud või piiratud võivad olla näiteks ebaseaduslikud, varastatud või võltsitud kaubad, relvad, narkootilised ained, alkohol, tubaka- ja nikotiinitooted, ohtlikud kemikaalid, retseptiravimid, isikut tõendavad dokumendid, maksekontod, pangakaardid, ebaseaduslikud digitaalsed tooted ja muud seadusega või Baggy tingimustega keelatud esemed.
13. Müüja staatus
Müüja peab esitama enda staatuse õigesti: eraisik, ettevõtja, kutseline kaupleja või juriidilise isiku esindaja.
Ettevõtjast või kutseline müüja peab täitma kõiki seadusest tulenevaid kohustusi, sealhulgas teabe andmise, taganemisõiguse, pretensioonide käsitlemise ja maksustamise osas.
14. Ostu vormistamine
Ostja saab Baggy platvormil osta tooteid vastavalt platvormil kuvatavale ostuprotsessile. Enne makse kinnitamist kuvatakse ostjale võimaluse korral hind, tarnekulu, teenus- või ostjakaitse tasu, makstav summa, tarneviis, müüja andmed ja muu oluline info.
Ostja peab enne ostu kinnitamist kontrollima, et toode, hind, tarneviis, kontaktandmed ja muu info oleksid õiged.
15. Hinnad ja tasud
Müüja määrab oma kuulutuse hinna ise, kui Baggy ei ole konkreetse teenuse või kategooria puhul määranud teisiti.
Baggy võib võtta platvormi kasutamise, tehingu vahendamise, ostjakaitse, maksetöötluse, esiletõstmise, reklaami, tellimuse või muu teenuse eest tasu. Kui Baggy rakendab tasu, kuvatakse see kasutajale enne teenuse tellimist või makse kinnitamist.
Baggy standardne tehingutasu võib olla 5% tehingu summast + 0,40 eurot ühe edukalt vormistatud tehingu kohta, kui ostuprotsessis või hinnakirjas ei ole märgitud teisiti.
16. Makse tegemine
Baggy võib kasutada maksete töötlemiseks kolmandast isikust makseteenuse pakkujat. Makse tegemisel peab kasutaja järgima makseteenuse pakkuja tingimusi.
Baggy ei ole pank ega makseteenuse pakkuja. Makse võib olla ajutiselt kinni peetud kuni tehingu täitmise, kauba kohaletoimetamise, ostjakaitse perioodi lõppemise, vaidluse lahendamise või muu tingimustes kirjeldatud sündmuseni.
17. Väljamaksed müüjale
Müüjale tehtav väljamakse toimub Baggy maksesüsteemi ja makseteenuse pakkuja võimaluste alusel pärast kauba kättesaamise kinnitamist, jälgimisinfo järgi kohaletoimetamist, ostjakaitse perioodi lõppu, vaidluse lahendamist või muid tingimustes kirjeldatud eeldusi.
Baggy võib väljamakse ajutiselt peatada vaidluse, saatmistõendi puudumise, pettusekahtluse, keelatud toote, tingimuste rikkumise, makseteenuse kontrolli või seadusest tuleneva nõude korral.
18. Tarne
Baggy võib võimaldada pakiautomaati, pakipunkti, kullerit, isiklikku üleandmist või muud platvormil kuvatud tarneviisi.
Tarne teostab valitud tarnepartner või pooled ise, kui valitud on isiklik üleandmine. Baggy ei ole transpordiettevõte.
Müüja vastutab õigeaegse üleandmise, korrektse pakendamise ja õige tarneinfo kasutamise eest. Ostja vastutab õigete tarneandmete ja paki õigeaegse vastuvõtmise eest.
19. Pakendamine
Müüja peab toote pakendama turvaliselt, korrektselt ja valitud tarnepartneri nõuetele vastavalt.
Müüja vastutab kahju, lisatasude või tagastuste eest, mis tekivad puuduliku pakendamise, vale suuruse, vale kaalu, loetamatu pakisildi, keelatud toote või vale tarneviisi tõttu.
Täpsemad nõuded on esitatud dokumendis Pakendamise ja markeerimise nõuded müüjale.
20. Tagastused ja tagasimaksed
Tagastused ja tagasimaksed toimuvad vastavalt Baggy tagastustingimustele, ostjakaitse tingimustele, müüja staatusele ja kehtivatele õigusaktidele.
Täpsem kord on sätestatud dokumendis Tagastustingimused ja tagasimaksete kord.
21. Ostjakaitse
Baggy võib pakkuda teatud tehingutele ostjakaitset. Ostjakaitse võib aidata juhul, kui müüja ei saada toodet, ostja saab vale toote, toode erineb oluliselt kuulutusest, saadetis on kahjustunud, kaup kaob transpordis või tekib muu ostjakaitse tingimustes kirjeldatud probleem.
Ostjakaitse kohaldub ainult juhul, kui ost on tehtud Baggy platvormi kaudu ja makse on tehtud Baggy maksesüsteemi kaudu, kui ostjakaitse tingimustes ei ole märgitud teisiti.
Täpsem kord on sätestatud dokumendis Ostjakaitse tingimused.
22. Isiklik üleandmine
Kui ostja ja müüja lepivad kokku isikliku üleandmise, vastutavad pooled ise kohtumise, kauba üleandmise ja vastuvõtmise eest.
Baggy ei vastuta isikliku kohtumisega seotud riskide eest. Kasutajad peavad valima turvalise avaliku koha.
23. Sõidukid
Sõiduki müüja vastutab kuulutuse tõepärasuse, dokumentide, omandiõiguse, tehnilise seisukorra, registriandmete ja muu olulise info eest. Ostja peab enne sõiduki ostmist ise tegema vajalikud kontrollid.
Baggy ei ole sõiduki tehnilise seisukorra kontrollija, registriandmete kontrollija, maakler ega tehingu pool, kui ei ole selgelt märgitud teisiti.
24. Kinnisvara
Kinnisvarakuulutuse avaldaja vastutab kuulutuse tõepärasuse, avaldamisõiguse, hinna, dokumentide ja muu olulise info eest. Baggy ei ole kinnisvaratehingu pool, notar, maakler, hindaja ega seisukorra kontrollija.
25. Töökuulutused
Töökuulutuse avaldaja vastutab selle eest, et kuulutus vastaks seadusele, oleks tõene, mitteeksitav ja diskrimineerimisvaba. Baggy ei ole tööandja, värbamisagentuur ega töölepingu pool.
26. Teenused ja digitaalsed tooted
Kui Baggy platvormil lubatakse teenuseid või digitaalseid tooteid, võivad nende suhtes kehtida eraldi tingimused. Teenusepakkuja vastutab teenuse sisu, kvaliteedi, hinna, tähtaja ja seaduslikkuse eest.
27. Kasutajate suhtlus
Kasutajad peavad suhtlema viisakalt, ausalt ja heas usus. Keelatud on ähvardamine, solvamine, ahistamine, diskrimineerimine, pettuslik suhtlus, valeinfo, survestamine, makse suunamine Baggy süsteemist välja tingimusi rikkudes ja isikuandmete väärkasutamine.
28. Arvustused ja tagasiside
Arvustus peab olema aus, asjakohane ja seotud tegeliku tehingu või kasutajakogemusega. Keelatud on vale arvustus, võltsarvustused, enda hindamine oma kontode kaudu, ähvardamine halva arvustusega ja solvav või ebaseaduslik sisu.
29. Modereerimine ja sisu eemaldamine
Baggy võib kontrollida sisu automaatselt, käsitsi või kasutajate teavituste põhjal ning eemaldada, piirata, peita või muuta sisu, mis rikub seadust või tingimusi, on eksitav, pettuslik, keelatud, rikub õigusi või ohustab kasutajaid.
30. Ebaseaduslikust sisust teavitamine
Kui kasutaja märkab ebaseaduslikku, ohtlikku, eksitavat või tingimusi rikkuvat sisu, saab ta sellest Baggy klienditoele teada anda, lisades võimalusel lingi, probleemi kirjelduse, põhjenduse, kuvatõmmised ja kontaktandmed.
31. Pettuste ennetamine
Baggy võib pettuste ennetamiseks kontrollida kontoandmeid, makseid, kuulutusi, tehingute ajalugu, IP-aadresse, tehnilisi logisid, tarneinfot, suhtlust, dokumente ning makseteenuse või tarnepartneri infot.
32. Konto piiramine ja sulgemine
Baggy võib konto ajutiselt piirata või sulgeda, kui kasutaja rikub tingimusi, esitab valeandmeid, avaldab keelatud kuulutusi, osaleb pettuses, ei täida kohustusi, kahjustab teisi kasutajaid, kuritarvitab ostjakaitset või loob turvariski.
33. Kasutaja loodud sisu ja õigused
Kasutaja vastutab kogu sisu eest, mille ta Baggy platvormile lisab, sealhulgas kuulutuse tekst, fotod, videod, hinnad, kirjeldused, sõnumid, arvustused ja profiiliinfo.
Kasutaja annab Baggito OÜ-le mitteeksklusiivse, tasuta ja ülemaailmse õiguse kasutada lisatud sisu ulatuses, mis on vajalik platvormi toimimiseks, teenuste osutamiseks, turundamiseks, vaidluste lahendamiseks, pettuste ennetamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
34. Intellektuaalomand
Baggy platvorm, selle disain, logo, nimi, tarkvara, tekstid, andmebaasid, funktsioonid ja muu Baggy loodud sisu kuuluvad Baggito OÜ-le või vastavatele õiguste omajatele.
Baggy nime, logo või kaubamärgi kasutamine ilma Baggito OÜ eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud, välja arvatud juhul, kui seadus lubab teisiti.
35. Isikuandmed
Baggy töötleb kasutajate isikuandmeid vastavalt Baggy privaatsuspoliitikale. Töötlemine võib olla vajalik konto loomiseks, tehinguteks, makseteks, tarneks, klienditoeks, pettuste ennetamiseks, vaidlusteks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
36. Kolmandate isikute teenused
Baggy võib kasutada makseteenuse pakkujaid, tarnepartnereid, analüütika- ja tehnilisi teenuseid, klienditoe tööriistu, turvalisuse ja pettuste ennetamise tööriistu ning muid teenusepakkujaid.
37. Platvormi kättesaadavus
Baggy püüab tagada platvormi töökindluse ja kättesaadavuse, kuid ei garanteeri katkestusteta, vigadeta või viivitusteta tööd. Platvormi võib piirata hoolduseks, tehniliste probleemide lahendamiseks, turvariski kõrvaldamiseks, uute funktsioonide lisamiseks või vääramatu jõu tõttu.
38. Vastutus
Kasutaja vastutab oma tegevuse, kuulutuste, tehingute, maksete, tarneandmete, pakendamise, esitatud info ja Baggy tingimuste järgimise eest.
Baggy vastutab üksnes ulatuses, mis tuleneb kehtivast õigusest ja Baggy tingimustest. Baggy ei vastuta üldjuhul kasutajate kuulutuste, müüja toote kvaliteedi, valeandmete, väljaspool platvormi kokkulepete, tarnepartneri või makseteenuse katkestuste ega kaudse kahju eest, kui seadus ei näe ette teisiti.
39. Kahju hüvitamine
Kui kasutaja rikub tingimusi või seadust ja sellest tekib kahju Baggyle, teisele kasutajale, makseteenuse pakkujale, tarnepartnerile või kolmandale isikule, võib kasutaja olla kohustatud kahju hüvitama.
40. Vaidlused kasutajate vahel
Ostja ja müüja peavad püüdma omavahelise vaidluse lahendada heas usus. Kui tehingule kohaldub ostjakaitse, võib Baggy aidata vaidlust lahendada vastavalt ostjakaitse tingimustele.
Baggy ei ole kohus ega ametlik vaidlusorgan. Kui pooled ei nõustu Baggy otsusega, võivad nad kasutada seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
41. Vaidlused Baggito OÜ-ga
Kui kasutajal tekib vaidlus Baggito OÜ-ga, tuleb esmalt pöörduda Baggy klienditoe poole, märkides kasutaja nime, kontaktandmed, tellimuse või tehingu numbri, probleemi kirjelduse, soovitud lahenduse ja tõendid.
42. Õigusaktide järgimine ja maksud
Kasutaja vastutab selle eest, et tema tegevus Baggy platvormil vastaks kehtivatele õigusaktidele. Müüja vastutab vajadusel maksude, aruandluse, müügitulu deklareerimise, ettevõtlustegevuse registreerimise, lubade ja litsentside eest.
43. Tingimuste muutmine
Baggy võib kasutustingimusi muuta, kui muutuvad teenused, õigusaktid, makseteenuse või tarnepartnerite tingimused, platvormi töökorraldus, turvariskid, ärimudel või kasutajate kaitsmiseks vajalikud meetmed.
Muudatused avaldatakse Baggy veebilehel ja kehtivad alates avaldamisest või märgitud hilisemast kuupäevast.
44. Konto lõpetamine kasutaja poolt
Kasutaja võib konto kasutamise lõpetada, kui tal ei ole pooleliolevaid tehinguid, vaidlusi, makseid, väljamakseid, võlgnevusi või muid täitmata kohustusi. Konto sulgemine ei vabasta enne sulgemist tekkinud kohustustest.
45. Teavitused
Baggy võib saata kasutajale teavitusi e-posti, SMS-i, platvormi siseste sõnumite, kasutajakonto või muu võimaldatud viisi kaudu. Teavitused võivad puudutada kontot, tehinguid, makseid, tarneid, vaidlusi, tingimuste muudatusi ja kliendituge.
46. Vääramatu jõud
Baggy ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui rikkumine on põhjustatud asjaolust, mida Baggy ei saanud mõjutada ja mille vältimist ei saanud mõistlikult oodata, näiteks elektrikatkestus, sidehäire, makse- või tarnepartneri katkestus, küberrünnak, loodusõnnetus, sõda, streik, õigusakti muutus või ametiasutuse tegevus.
47. Kohaldatav õigus
Käesolevatele kasutustingimustele ja Baggy platvormi kasutamisele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. See ei piira tarbija õigusi, mis tulenevad kohustuslikest õigusnormidest.
48. Keeleversioonid
Käesolevad kasutustingimused on koostatud eesti keeles. Kui erinevate keeleversioonide vahel esineb vastuolu, lähtutakse eestikeelsest versioonist, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.
49. Kontakt
Küsimuste, kaebuste, rikkumisteavituste, vaidluste või muude pöördumiste korral võta ühendust Baggy klienditoega.
Pöördumisse lisa võimalusel kasutajanimi, tellimuse number, kuulutuse link, probleemi kirjeldus, fotod, dokumendid või muud tõendid ning soovitud lahendus.